La majorité des soins prodigués quotidiennement par les prestataires de soins du monde entier peuvent être qualifiés de ‘réactifs’ : les personnes qui pensent être malades consultent un prestataire de soins à la recherche d’un diagnostic et d’un traitement. Toutefois, de plus en plus de personnes atteintes d’une maladie chronique établie ont besoin d’un autre type de prise en charge, structurée et proactive. Régulièrement et selon un programme structuré préétabli, ces personnes doivent se soumettre à une révision de leur maladie chronique et de ses complications.

